Politique de confidentialité

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Qu’est-ce que nous entendons par « renseignement personnel »? Ça désigne tout renseignement qui permet d’identifier une personne, directement ou indirectement. Notre politique s’applique donc aux renseignements personnels qu’Exponentiel recueille via notre site Internet (www.exponentiel.ca), nos sous-domaines et par l’entremise d’autres outils. Nous vous partageons ici tous les renseignements sur nos principes de gouvernance pour tout ce qui a trait aux renseignements personnels.

En acceptant notre politique et en partageant vos renseignements personnels avec nous, vous consentez à ce que ceux-ci soient recueillis, utilisés et partagés comme nous le décrivons dans cette politique.

Notre site Web propose plusieurs formulaires où vous pouvez inscrire votre adresse courriel, votre nom de téléphone et/ou votre nom et prénom. Ces formulaires servent à nous contacter, pour une demande de renseignement, pour utiliser nos services. Si vous voulez postuler pour un emploi, vous pouvez aussi partager votre CV et une lettre de présentation.

Lorsqu’un.e internaute complète l’un de ses formulaires, il ou elle donne son consentement pour que nous puissions utiliser et communiquer ces informations, mais toujours en demeurant conforme à aux lois en vigueur et selon les objectifs que nous décrivons plus bas.

Échanges automatiques de données

En visitant exponentiel.ca, un échange de données se produit automatiquement entre votre appareil électronique (ordinateur, tablette, téléphone intelligent) et le serveur qui héberge notre site web. C’est d’ailleurs cet échange de données qui vous permet de visualiser notre site Web. Concrètement, voici les données qui sont nécessaires à cette connexion web et qui sont échangées :

• Votre fournisseur d’accès à Internet ;
• Votre adresse IP (il s’agit d’une adresse numérique permettant de localiser précisément un ordinateur connecté à Internet) ;
• Le navigateur que vous utilisez (par exemple : Firefox, Chrome) et le système d’exploitation (par exemple : Windows, Mac OS, Android, iOS) ;
• Les pages que vous consultez sur notre site Web, ainsi que la date et l’heure auxquelles vous accédez à ces pages ;
• L’adresse du site référant si vous arrivez sur ce site à partir d’un autre site Web, via les médias sociaux, par exemple.

Nous n’utilisons pas ces informations pour vous reconnaître. Il s’agit uniquement d’exigences informatiques nécessaires au bon fonctionnement de la connexion Internet.

Notre site web utiliser des outils pour mesurer notre audience web et pour faire du ciblage publicitaire. Ces outils peuvent fournir des statistiques et des analyses numériques de base concernant exponentiel.ca (temps de connexion, l’endroit de la connexion, les actions effectuées sur le site, les pages consultées, le site de provenance, etc.). Ces données peuvent aussi permettre de mieux comprendre les interactions et les comportements des utilisateurs entre différents sites web et plateformes de médias sociaux, ou encore de savoir quels termes vous avez utilisés dans un moteur de recherche pour trouver notre site web. Lorsque recueillies, ces données sont anonymisées. Elles ne nous permettent pas de vous identifier.

Le site d’Exponentiel intègre plusieurs modules et extensions provenant d’autres fournisseurs de services. Nous les utilisons pour le bon fonctionnement d’Exponentiel.ca et son optimisation. Tous ces outils utilisent des fichiers témoins, aussi appelés des cookies, pour en faciliter le fonctionnement, optimiser sa performance et recueillir des données anonymes liées aux comportements des internautes observés sur notre site.

Certains de ses fichiers témoins sont nécessaires au bon fonctionnement de notre site Internet, pour des questions de sécurité, par exemple. D’autres sont utilisés à des fins statistiques ou marketing.

Vous pouvez effacer ou désactiver tous vos fichiers témoins à partir des paramètres de votre navigateur.

Exponentiel.ca utilise des formulaires où vous pouvez partager vos coordonnées (adresse courriel, nom et prénom, numéro de téléphone, etc.) pour différentes utilisations.

Notre formulaire pour vous inscrire recueille vos informations de contact uniquement pour vous ajouter à notre liste d’envoi.

Notre formulaire pour nous contacter afin de solliciter nos services ou pour demander des renseignements, par exemple, recueille vos informations de contact (nom, courriel, numéro de téléphone) et toute autre information que vous choisissez d’y inscrire. Ces informations sont partagées uniquement à l’équipe de direction afin de pouvoir répondre à votre demande.

Notre formulaire de candidature, qui permet de transmettre vos informations de contact (nom, courriel, numéro de téléphone), votre CV et une lettre de présentation, sert exclusivement au processus de recrutement afin de permettre à l’équipe de direction de traiter votre candidature.

Toutes les informations que vous pourriez partager par l’intermédiaire de l’un ou l’autre de ces formulaires sont uniquement utilisées pour les fins décrites ci-haut.

C’est l’équipe de direction d’Exponentiel qui a principalement accès aux données que vous pourriez avoir partagées par notre site Web.

En cas de besoin, certains collaborateurs ou fournisseurs externes pourraient y avoir accès, uniquement pour la bonne marche d’Exponentiel.ca (hébergement, envoi d’infolettre, analyse statistique, etc.) ou pour atteindre les objectifs mentionnés plus haut (par exemple, répondre à une demande pour nos services ou à une demande de renseignement). Seul le nombre minimal de collaborateurs concernés y auront accès lorsque raisonnablement justifié. Dans un tel cas, Exponentiel prend des mesures pour protéger vos renseignements personnels. Ces mesures peuvent comprendre des ententes de confidentialité, par exemple.

Il y a également des situations ou la loi peut exiger que l’on partage vos renseignements personnels. Cela peut être le cas pour nous conformer à une demande de nos assureurs, pour effectuer des vérifications comptables, ou pour préserver certains de nos droits. Dans d’autres cas, nous pourrions recevoir une ordonnance d’un tribunal nous obligeant de fournir des renseignements personnels aux forces de l’ordre, auquel cas nous devrons nous y conformer. Nous pouvons aussi communiquer vos renseignements personnels lorsque vous nous en donnez le consentement, ou lorsque la loi le permet autrement.

Exponentiel conservera vos renseignements personnels tant et aussi longtemps qu’il sera nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels ils ont été recueillis. Il peut cependant y avoir des circonstances nous permettant ou nous obligeant à les conserver plus longtemps. Lorsque ces objectifs sont atteints, nous supprimons ces renseignements. Nous avons en place une procédure qui encadre la conservation et la destruction des documents et données pour nous aider à gérer le tout.

Exponentiel.ca peut comprendre des informations ou des liens externes qui vous redirigent vers le site web de tiers. Exponentiel n’est aucunement responsable de la façon dont ces sites externes ou ces tiers traitent vos renseignements personnels. Nous vous invitons à consulter leur politique de confidentialité avant de choisir de partager.

Pour Exponentiel, la protection de vos renseignements personnels, c’est important. Nous avons mis en place plusieurs mesures afin de les protéger, autant sur le plan physique, technologique et organisationnel. L’ensemble des renseignements personnels sont hébergées via le service Office 365 de Microsoft ou via les serveurs de l’entreprise Kiwili pour les données liées à la facturation de nos services. Seule l’équipe de direction a accès à vos renseignements personnels.

Ces mesures comprennent la mise en place de pare-feu et de technologies d’encryption.

Nous prenons des mesures raisonnables afin que seuls les employés et sous-traitants ayant besoin d’avoir accès aux données confidentielles pour exécuter, développer ou améliorer nos services soient autorisés à y accéder. Nos employés sont aussi sensibilisés pour qu’ils comprennent leur rôle dans la protection de vos renseignements personnels, en plus d’être eux-mêmes soumis à des ententes de confidentialité par l’intermédiaire de leur contrat d’emploi. Cependant, aucune mesure de sécurité ne peut être absolument infaillible.

Vous avez le droit de consulter vos renseignements personnels lorsque nous les avons recueillis. Vous pouvez aussi retirer votre consentement à ce qu’on les utilise ou les communique pour les usages que nous avons décrits plus haut dans cette politique. Si vous souhaitez les consulter ou retirer votre consentement, vous pouvez communiquer avec nous et nous transmettre une demande aux coordonnées indiquées à la fin de cette politique.

Il se peut que vous découvriez que certaines informations vous concernant sont incorrectes, incomplètes, ambigües, ou encore que leur collecte ou leur conservation ne soit pas autorisée par la loi. Dans un tel cas, vous pouvez demander une rectification ou de cesser de les diffuser. Si un hyperlien rattaché à votre nom donnait accès à des renseignements et que la situation vous cause un préjudice, contrevient à la loi ou à une ordonnance judiciaire, vous pouvez nous demander de le désindexer.

Il est possible que nous vous demandions de fournir des informations pour confirmer votre identité afin de donner suite à votre demande. Aussi, il se peut que la loi nous oblige de refuser votre demande d’accès, de rectification ou de suppression, en tout ou en partie.

Vous pourriez être en désaccord avec notre façon de traiter vos renseignements personnels. Dans un tel cas, vous pouvez nous transmettre une plainte par écrit, qui sera analysée par notre responsable de la protection des renseignements personnels et qui vous répondra directement. Vous avez aussi le droit de porter plainte auprès de la Commission d’accès à l’information via son site Web, en suivant cette procédure.

Pour toute question concernant la collecte, l’utilisation et la communication de renseignements personnels, nous vous invitons à contacter le responsable de la protection des renseignements personnels chez Exponentiel.

Mathieu Lavallée
Vice-président et associé
protection@exponentiel.ca

Il est possible qu’Exponentiel modifie sa politique de confidentialité de temps à autre. Nous avons répertorié ici les dernières modifications.

En continuant de fournir vos renseignements personnels ou d’utiliser notre site après toute modification de notre politique, vous en acceptez les modifications.

Dernière modification : 14 novembre 2023

• Mise en ligne de la politique de confidentialité.