Pour accroître la visibilité de vos services, de vos produits ou pour mettre de l’avant votre valeur ajoutée dans votre écosystème, plusieurs canaux différents existent. Affichage publicitaire, relations médias, commandites, publicités télévisuelles, articles payants et bien plus encore : les options sont nombreuses et permettent de diffuser des messages clés de manière efficace. Cependant, ces stratégies sont souvent coûteuses, particulièrement pour les OBNL et les PME, et ne garantissent pas toujours l’atteinte de l’audience cible.

La communication numérique, avec des leviers comme les médias sociaux, les infolettres, les articles de blogue et les collaborations avec des créateurs, permet non seulement de mieux contrôler votre message, mais aussi d’optimiser votre budget tout en rejoignant directement votre public cible.

Si vous cherchez à promouvoir, mobiliser ou fidéliser votre communauté, voici six excellents leviers pour maximiser l’impact de votre communication numérique.

1- Miser sur la qualité plutôt que la quantité

Les médias sociaux vous offrent un canal de communication bidirectionnelle avec vos publics. Vous avez la flexibilité de pouvoir contrôler les messages partagés et de communiquer ce que vous voulez au moment opportun. Certains pourraient penser que l’important est de publier le plus souvent possible sur toutes les plateformes, mais l’expérience m’a appris que ce n’est pas la méthode la plus payante!

L’important est de trouver un rythme de publication soutenable et pertinent pour votre audience. Une présence constante est plus efficace qu’une avalanche de contenus. Mieux vaut commencer avec une à deux publications stratégiques par semaine sur les plateformes où votre public est réellement actif.

Vous voulez sortir davantage dans l’algorithme et atteindre plus d’utilisateurs? Tentez de bâtir une petite communauté réactive qui pourra interagir rapidement avec vos publications au moment du partage. Plus une publication obtient de l’engagement dans les minutes suivant son partage, plus elle sera visible à d’autres utilisateurs à l’extérieur de votre cercle actuel.

2- Tirer parti des événements pour rassembler votre communauté

Les plateformes numériques, en particulier Facebook, peuvent être de puissants canaux de communication pour partager vos événements et vos activités, sans investir un budget publicitaire supplémentaire.

Pour les OBNL, où les ressources sont souvent limitées, l’outil « Créer un événement » sur Facebook est un levier précieux. Il vous permet d’inviter plusieurs personnes au même moment, d’obtenir des RSVP et de faire des rappels. Cette fonctionnalité contribue à bâtir un sentiment de communauté et facilite la planification.

3- Utiliser le contenu éphémère pour engager davantage vos parties prenantes

Toutes les plateformes vous permettent de créer une grande variété de contenu. Cela permet d’éviter une fatigue chez les utilisateurs, qui ne se retrouvent plus dans vos publications, et pour encourager les propriétaires de pages à créer toujours plus.

Des contenus éphémères, comme les stories, les sondages et les vidéos en direct, permettent d’augmenter l’engagement et l’attachement à votre organisation, car ces leviers amènent un côté humain beaucoup plus important. Ceux-ci viennent renforcer les relations interpersonnelles avec votre marque.

4- Profiter de la publicité sur les réseaux sociaux, même avec un petit budget

Une présence dans les médias traditionnels peut être excellente sur plusieurs plans : elle permet d’augmenter et de renforcer la visibilité et la crédibilité, de générer du trafic vers ses différentes plateformes et d’entretenir une image de marque positive.

Cependant, les contenus publicitaires dans les médias traditionnels, en particulier ceux avec une teneur rédactionnelle, peuvent être assez dispendieux. À l’inverse, la publicité numérique sur Facebook, Instagram et LinkedIn permet de cibler précisément votre audience et d’optimiser chaque dollar investi.

Le constat est clair :

- Sur Facebook, le coût par mille impressions était de 10,34 $ en 2024, selon Birch.

- Sur LinkedIn, le coût par mille impressions était de 33,80 $ en 2024, selon The B2B House.

- Dans les médias traditionnels, le coût par mille impressions se situait entre 5 $ et 10 $, selon Les Ventes.

En fonction de vos objectifs, il est possible de miser sur les clics vers votre site web, une excellente stratégie pour obtenir des dons par exemple! Vous pouvez aussi miser sur l’engagement si vous voulez créer un effet de mouvement dans votre communauté. Vous voulez avoir plus d’impressions sur vos publications? C’est également possible!

5- Humaniser vos communications grâce à un porte-parole ou un dirigeant

Une organisation peut partager plusieurs messages sur les réseaux sociaux et humaniser au maximum son contenu. Cependant, elle n’aura jamais la même résonance qu’un humain, car il y a un mur supplémentaire pour la relation parasociale entre le messager (l’entreprise) et le destinataire (l’utilisateur). C’est pourquoi il peut être très stratégique de positionner un porte-parole ou un dirigeant d’entreprise pour transmettre les messages à un grand réseau de professionnels.

Une personne, dirigeante ou employée, pourvue qu’elle soit capable d’aller au-delà de ses connaissances, peut :

- Partager des idées novatrices, des perspectives uniques et des analyses approfondies;

- Influencer les opinions et les pratiques de son secteur;

- Rechercher le progrès dans un intérêt commun (population ou écosystème);

- Développer continuellement sa pensée et ses connaissances.

6- Ne sous-estimez pas la puissance des groupes Facebook

Un autre levier puissant de Facebook pour mobiliser vos parties prenantes est la fonctionnalité des groupes. Ces espaces rassemblent des communautés engagées autour d’intérêts communs et offrent une occasion unique d’écouter, d’interagir et d’influencer de manière organique.

En tant qu’organisme, suivre et participer activement à ces groupes peut vous aider à mieux comprendre les préoccupations, les attentes et les défis de votre audience. C’est particulièrement essentiel en gestion d’enjeux ou de crise, où une veille stratégique sur ces discussions peut vous permettre d’anticiper des réactions et d’ajuster votre communication en conséquence.

Au-delà de la simple veille, créer votre propre groupe peut être une excellente manière de rassembler et de fidéliser une communauté engagée autour de votre mission!

Propulser votre présence numérique pour amplifier vos actions

En résumé, la communication numérique est un levier incontournable pour toute organisation cherchant à renforcer son impact, maximiser son budget de rayonnement et engager durablement son audience.

Qu’il s’agisse des médias sociaux, des événements en ligne, des collaborations avec des créateurs ou des contenus publicitaires ciblés, les occasions de positionnement sont nombreuses pour captiver votre public.

Quelle sera votre première action pour dynamiser et amplifier votre présence numérique?